エレコムの360度カメラで「動作温度が高くなる事象」、返金処理を実施




エレコムの360度カメラで「動作温度が高くなる事象」、返金処理を実施

2017年2月14日 17:00掲載


ACAM-VRD01BK〈ブラック〉 ACAM-VRS01BK〈ブラック〉

エレコムは、360度カメラ「ACAM-VRD01シリーズ」、「ACAM-VRS01シリーズ」について、「想定を超える長時間の使用によって、動作温度が高くなる事象が判明した」と発表した。

対象機種は、ダブルレンズを使用し、水平・垂直方向とも360度の視野で撮影できる全天球360度カメラ「ACAM-VRD01BK」、水平方向に360度、垂直方向に180度と、周囲一面をそのまま撮影できる半天球360度カメラ「ACAM-VRS01BK」。

これにともなって同社では、対象機種を使用するユーザーに対して、返金処理を実施するとして、下記の窓口まで連絡するよう呼びかけている。

■問い合わせ窓口(返金の受付)

「エレコム株式会社 お客様相談室」

電話番号:0120-021-610(フリーダイヤル)

受付時間:9:00〜12:00、13:00〜18:00

月曜日〜金曜日(祝祭日、夏期・年末年始特定休業日を除く)

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